Tarjab

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 20:49

ID: 254402075

Estou aqui novamente porque, infelizmente, minha primeira reclamação não foi suficiente para que a Tarjab resolvesse os problemas enfrentados por mim e pelos demais moradores do Condomínio Aurora. A expectativa era de que a construtora adotasse medidas definitivas, mas continuamos convivendo com os mesmos transtornos.

O principal deles é a constante falta de água. Não estamos falando de um episódio isolado, mas de um problema recorrente que vem acontecendo desde a entrega do empreendimento. É muito frustrante morar em um condomínio novo e não ter a tranquilidade de contar com um serviço tão básico e essencial. Sempre que ocorre uma nova interrupção, recebemos justificativas, mas a solução definitiva nunca chega.

Como se isso não bastasse, estamos há meses sem poder utilizar a piscina do condomínio. A área permanece interditada devido à infiltração e ao mofo no teto, um problema que continua sem resolução. Compramos um imóvel acreditando que poderíamos usufruir de toda a estrutura oferecida pela construtora, mas estamos privados de utilizar uma das principais áreas de lazer por falhas que deveriam ter sido corrigidas há muito tempo.

Além disso, diversos problemas de assistência técnica continuam pendentes. Infiltrações, mofo, demora no atendimento e reparos que não resolvem a origem dos defeitos fazem parte da nossa rotina. A sensação é de que os chamados são tratados apenas para encerrar protocolos, sem um compromisso real em solucionar os problemas de forma definitiva.

O mais decepcionante é perceber que a Tarjab já conhece todas essas situações, mas elas continuam acontecendo. Como cliente, esperava respeito, qualidade e um pós-venda eficiente, mas o que encontro é demora, falta de solução.

Espero sinceramente que esta reclamação seja tratada com a seriedade que o caso exige. Não queremos respostas prontas nem promessas que nunca são cumpridas. Queremos soluções definitivas para problemas que vêm prejudicando nossa qualidade de vida há muito tempo.

Caso a situação continue da mesma forma, tomarei as medidas cabíveis e buscarei os órgãos competentes para garantir que meus direitos e os direitos dos demais moradores sejam respeitados.

Espero, de verdade, que esta seja a última vez que eu precise recorrer ao Reclame Aqui para cobrar aquilo que deveria ser uma obrigação da construtora: entregar qualidade, prestar uma assistência eficiente e resolver definitivamente os problemas do Condomínio Aurora.