Imóvel Patriani: Impossibilidade de agendamento de visita com a construtora Tarjab após compra.
Respondida
Valinhos - SP
21/05/2026 às 14:43
ID: 249309475
A história é antiga
Comprei um imóvel cdessa Patriani
Em maio recebi um informe da construtora Tarjab (contratada dessa Patriani) mandou um informe sobre agendamento de visitas
No dia seguinte a este eu tentei agendar sem sucesso
Desde entao nao consigo agendar (nao tem nunca datas)
Mandei mensagem no sac dessa tarjab e informaram que esta pra eu ficar tentando e aguardar uma desistência ou usar as datas disponíveis (no caso julho onde o imóvel ja deve ter sido entregue)
Muito ruim isso de nao ter horários disponíveis e todos misteriosamente em tão curto espaço de tempo terem sido ocupados e nao aparecem mais
Fiz uma reclamação no portal do cliente da Patriani (empresa que eu comprei o imóvel) e simplesmente cancelaram. Liguei ao sac desta e disseram que nao tem mais nada haver com o predio
Essa tarjab nao atendem telefone
Tem so site um canal fale com presidente que nao finaliza
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 18:43
Sr. Renato,
Antes de tudo, lamentamos pela frustração que essa situação tem causado. Entendemos a sua expectativa, a visita a obra é um momento importante e o processo deve ser o mais claro e acessível possível.
Gostaríamos de esclarecer que as visitas à obra são liberadas exclusivamente às sextas-feiras, no período da manhã. Concentramos esses atendimentos nesse dia e horário específicos para que a nossa equipe técnica possa parar as atividades de campo com segurança e dedicação total para recepcionar vocês, nossos clientes. Por ser um intervalo mais restrito e focado na segurança de todos, as vagas acabam sendo preenchidas de forma muito rápida no sistema.
De qualquer forma, sabemos que a sua experiência não foi satisfatória e não queremos que você se sinta sem suporte.
Tentamos contato com você hoje pelo telefone cadastrado na plataforma para entender o seu caso e buscar uma alternativa, mas não tivemos sucesso. Faremos uma nova tentativa de contato amanhã.
Caso prefira falar conosco antes ou não consiga atender nossa ligação, por favor, entre em contato diretamente pelo canal abaixo:
Telefone: (11) 5591-6000
Contato: Peça para falar com a Kamila
Estamos empenhados em verificar o status do seu agendamento e encontrar uma solução para que você possa realizar sua visita.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
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