TARJAB não tem respeito e consideração pelos vizinhos.

Não resolvido
Campinas - SP
21/06/2026 às 09:37
ID: 251947891
Qual o problema que vocês tem e usar serras e marteladas aos domingos que não possa ser feito entre segunda a sexta-feira?
Vocês não tem o direito de tirar nosso descanso de domingo com serras e marteladas. Se querem entregar a obra antes se organizem durante a semana dentro do horario permitido, e não sacrifiquem nossa saúde.
E pelo jeito não adianta falar com seus engenheiros, pois eles estão preocupados em entregar a obra e não com os vizinhos.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 17:45
Olá Sr. Marcos,
Compreendemos o impacto que os ruídos podem causar em seu dia de descanso. Gostaríamos de esclarecer que em razão do cronograma crítico de entrega deste empreendimento, a obra demanda a continuidade de determinadas atividades, incluindo trabalhos aos finais de semana, sempre dentro dos limites permitidos pela legislação vigente e pelas normas de boa convivência.
Ainda assim, reconhecemos que nosso desafio é executar essas atividades com o menor impacto possível para os moradores do entorno. Por esse motivo, estamos adotando medidas adicionais para minimizar os transtornos causados por este projeto.
Nosso objetivo é entregar o empreendimento com a qualidade esperada, sem abrir mão do respeito às pessoas que vivem nas proximidades. Lamentamos que a comunicação anterior com nossa equipe no local tenha transmitido a impressão de falta de empatia. Estamos reforçando nossas orientações internas para que todos os profissionais atuem de forma alinhada aos valores de respeito e cordialidade que prezamos.
Caso deseje tratar deste assunto diretamente conosco, pedimos, por gentileza, que entre em contato por meio do nosso canal de relacionamento: [email protected].
Atenciosamente,
Kamila Mendes
Relacionamento com o Cliente
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 16:00
Boa tarde, pelo que vejo, nós vamos ter de pagar com nosso descanso, para que os compradores recebam o Apto que ficou parado meses. Não troco meu descanso por lucro de ninguém. Pela sua resposta vocês não sabem que a LEI de obras em Campinas é diferente de São Paulo e no sabado e domingo não é permitido o trabalho na obra. Precisamos chegar em um meio termo que fique bom para vocês e para minha familia. Estou em tratamento de saúde e não abro mão da minha recuperação.
Se quiserem me ligar, sem problemas, pois falar com vocês é impossível, e tentei de todos os meios possíveis.
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Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 07:50
Continuam não respeitando os Vizinhos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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