Construtora Vifran

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Santos - SP

06/01/2016 às 13:48

ID: 16197124

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um apartamento da construtora Vifran e pegamos as chaves em maio/*******. Já no check list para entrega de chaves, constatamos diversos detalhes que deveriam ser reparados, o engenheiro responsável ficou de consertar todos esses detalhes. Na entrega das chaves, percebemos que nada do que foi apontado foi reparado.

No mudamos e vários problemas vêm aparecendo. Em novembro encaminhei um email relatando algumas questões e solicitando auxílio. Recebi uma resposta de que o email estava sendo encaminhado ao departamento responsável para ser tratado.

Desde então, não tive nenhuma resposta...

No dia 04 deste mês, reencaminhei o email solicitando uma solução e ressaltando minha indignação com o descaso que estão me tratando...e nada...É preocupante a má qualidade dos produtos utilizados pela construtora. E ainda mais a falta de respeito com o consumidor.

segue abaixo conteúdo do email que enviei:







Carol Rodrigues *******

Para Vifran Construtora *******

CC Brunno Haddad Veneroni Jan 4 em 1:13 PM

Olá,



Enviei este email em 19/11 e até o momento vocês não tiveram o mínimo respeito nem ao menos de me responder...

Acho extensamente desagradável e preocupante o descaso de vocês assim como muito dos materias obviamente de terceira linha utilizados no apartamento.

Acrescentei mais dois itens na lista e percebi, ao conversar com outros moradores, que essa lista só tem a crescer...



Aguardo um posicionamento ainda hoje, é uma falta de respeito a forma que estou sendo tratada.



Att



Carolina



Em 8:28 seg, 23 de nov de AM, Vifran Construtora

******* escreveu:

Mostrar mensagem original

Bom dia,



O seu e-mail foi encaminhado ao departamento de assistência técnica.



Para próximos contatos segue e-mail do mesmo: *******



Grata



Em 19 de novembro de ******* 17:59, Carol Rodrigues ******* escreveu:

Olá, boa tarde!



sou proprietária da unidade 24 do edifício Ventana Itararé e estou com alguns problemas no meu apartamento.



Os vidros da varanda não estão bem vedados, toda vez que chove, a varanda fica alagada;

O imã da churrasqueira caiu em nosso terceiro churrasco; a vedação é péssima e sempre que alguém faz um churrasco no prédio, sentimos o cheiro no apartamento.

As torneiras fazem um barulho insuportável quando são abertas; Percebo que nos outros apartamentos também pois o barulho é t