Reclamação em réplica

Em réplica

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São Vicente - SP

10/03/2020 às 13:38

ID: 101394001

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Sou proprietária do apartamento no Condomínio Solaris, LINHA AMARELA/SV, que se encontrava com o subsolo cheio até o teto entre os dias 03-06/03/20.

Nesse período de 03-06/03/20 foi foi drenado água do subsolo, e até este momento estamos sem 2 elevadores, que estão interditados desde a chuva do dia 10/2, fora a água drenada, foram tirados caminhões de areia/terra que brotaram do solo. Sim brotaram!!! Não entrou pela rampa ou portão do SS. Sendo agravado pela chuva do dia 02/03/20.

Proprietários dos apartamentos do 1. ao 6. Andar estão sem suas vagas na garagem, pagaram por isso e o farão o resto da vida pagando IPTU.

Temos bebês, crianças, idosos, pessoas recém operadas, pessoas com dificuldade de locomoção. E fica ao lado da Casa de Repouso, onde o idoso foi sugado e faleceu.

A Casa de Repouso, pelo que ouvir dizer, já tem processo na justiça pelos problemas causados durante a construção do edifício.

A Casa de Repouso estar interditada agora com a [Editado pelo Reclame Aqui] do idoso, sua estrutura que já estava abalada, agora mais ainda pela quantidade de água e terra que saiu debaixo da casa, problema existente desde a construção do Condomínio Solaris.

Em 10/02/*******, na outra chuva forte que houve, abriu um rachadura no SS. E até agora a Construtora, ainda não tomou nenhuma atitude. Quem é o responsável: o proprietário que comprou, o síndico, o faxineiro, o prefeito?

A Construtora deveria estar fazendo alguma coisa, mas não ofereceu nenhuma ajuda, nem para tirar a água com balde!!!!

Não teve consideração, respeito e empatia pelos ******* proprietários/clientes que não tem nada a ver com esse problema, além de sofrer os prejuízos morais e físicos.

Estamos tendo prejuízos enormes para deixar as pessoas com o mínimo de condição para continuar morando no seu segundo bem mais precioso: seu imóvel. Sem contar com o primeiro: A VIDA, que não sabemos até quando estará preservada.

A mesma ainda se recusa a participar de reuniões para dar uma solução ao problema.
Onde na realidade, deveriam ser os responsáveis, a procurar cada proprietário e assumir toda a culpa e oferecer ajuda e alternativas para tranquilizar os proprietários que podem estar em cima de uma bomba que pode implodir ou explodir a qualquer momento, ceifando vidas e sonhos.

Esse é um problema da Construtora, não só por 5 anos, mas pela vida toda. Afinal quem compra um imóvel, acredita na obra onde está colocando seu dinheiro e sua vida.

O Condomínio já está na Justiça contra várias irregularidades da Construtora, inclusive a situação do subsolo.
E a única coisa que estão preocupados é em não desvalorizar os apartamentos que não foram vendidos.

Só que a minha preocupação é com a vida das pessoas que moram aqui.

Gostaria de uma posição do responsável pela construção do edifício e a garantia que nada de grave vai acontecer à todos que moram nele. Porque depois que cair, ficará só a lembrança, e a briga na Justiça para os herdeiros serem ressarcidos.

Gostaria de uma solução da Construtora sobre este PEQUENO problema.

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 14:59

De acordo com decisão judicial do processo 1003590-80.*******.8.26.******* fundamentada em laudo pericial, ficou comprovado que os incidentes mencionados não tiveram origem em falhas da incorporadora ou da construtora. Dessa forma, reafirmamos que tais fatos não comprometem a credibilidade da empresa, nem a qualidade e a pontualidade de suas entregas, que seguem pautadas pelo compromisso com a excelência e a segurança dos nossos clientes.

Réplica do consumidor

17/03/2026 às 20:12

Processo nº *****. O Solaris está conhecido na cidade como prédio que pode desabafar qualquer hora.