Desrespeito ao horário de obra e poluição sonora
Não resolvido
Iapu - MG
25/06/2025 às 21:08
ID: 220558773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa infelizmente não respeita o horário de obra. Em uma obra na SQNW 304 ficam até tarde e tem virado uma constante. Nas duas últimas semanas chegaram alguns dias até as 21 horas da noite , 20 h e mesmo sábado até depois das 16 h da tarde ! Uma falta de respeito com a população que mora em torno. Não é um barulho à toa. É muito barulho . Moro a mais de 50 metros da obra e está uma situação muito ruim. Não permite o descanso pós trabalho, uma poluição sonora terrível. E não tem justificativa para isso. Que a empresa organize sua logística. O certo é que ocorra o respeito. Moro de aluguel e estou a procura de apartamento. Apesar de já ter ouvido falar bem dos prédios desta empresa, já desanimei totalmente de sequer visitar seus apartamentos.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 09:08
Prezado cliente,
Lamentamos sinceramente o desconforto causado e agradecemos por dividir sua experiência conosco.
A Construtora Villela e Carvalho adota como horário padrão o encerramento das atividades até às 17h. Em momentos pontuais, especialmente durante a fase de estrutura, pode haver necessidade de estender o expediente até às 19h ou 20h e, em situações excepcionais, até às 22h, com ruído reduzido e comunicação prévia. Essas práticas seguem as normas e orientações legais do Distrito Federal.
Mantemos uma comunicação constante com os síndicos dos prédios vizinhos, buscando sempre ajustar nossa operação com o menor impacto possível. Ainda assim, entendemos que a frequência e o tipo de serviço executado podem ter ultrapassado o limite do tolerável, o que certamente não condiz com o padrão de convivência que buscamos promover.
Nosso compromisso vai além da conformidade legal: queremos redobrar os cuidados com o controle dos horários, o impacto sonoro e a comunicação com os moradores do entorno. Esperamos sinceramente poder reverter a impressão negativa causada e mostrar, com atitude, que é possível construir com responsabilidade e respeito.
Atenciosamente,
Equipe da Construtora Villela e Carvalho
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 09:16
Sua informação não está condizente com a realidade! Passa com muita frequência do horário e muito do horário!. Também não é barulho reduzido. A falta de respeito à comunidade. A etapa em que a obra está não justifica isso.
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 09:18
Não resolutivo. Tenta justificar o erro sem resolver o problema. A poluição sonora após o horário permitido continua.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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