Atraso na entrega de apartamento e obras inacabadas no Vitale View
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 21:59
ID: 248701409
Comprei um apartamento no empreendimento Vitale View, fase 1, e assinei a compra em *****, que deveria ter sido entregue em *****. Mandaram e-mail informando que usariam o prazo extra de *****, pois as obras ainda estavam e andamento.
Quando fui na vistoria , tinha MUITA coisa inacabada.
Me sinto perdida, já que programo minha vida dentro de uma agenda financeira, as despesas devido ao atraso acumulando , já que a taxa de obra não é a inicial e ainda soma a despesa atual com moradia. Enfim, aguardo ao menos uma previsão pra tentar me organizar e não pegar um empréstimo.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:00
Prezada Sra. Patricia, bom dia.
Primeiramente, gostaria de agradecer imensamente por ter me atendido com tamanha cordialidade e respeito durante nosso contato telefônico.
Estimo que todas as dúvidas referentes à utilização do prazo de carência, à Assembleia de Implantação Condominial e ao recebimento das chaves tenham sido devidamente esclarecidas em nossa conversa.
Permaneço à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
[email protected]
(21) 3535-9551 atendimento de segunda à quinta-feira, das 09h às 17h, e às sextas-feiras, das 09h às 16h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Carolina Rocha
Relacionamento Vitale
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 12:56
Atendente foi super eficaz e atenciosa, mas, ainda existe a dúvida de quando teremos a convocação para Assembleia e estamos a 15 dias para o fim do prazo . Sendo assim permaneço da mesma forma, sem conseguir organizar minha vida, porque, a construtora não me dá uma data.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/05/2026 às 13:30
Prezada Sra. Patricia, boa tarde.
Conforme nossa ligação telefônica, a convocação poderá ser emitida com 8 dias de antecedência da data da convocação, prevista para ocorrer ainda no mês de maio/2026.
Permaneço à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
[email protected]
(21) 3535-9551 atendimento de segunda à quinta-feira, das 09h às 17h, e às sextas-feiras, das 09h às 16h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Carolina Rocha
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