Solução de problemas técnicos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 10:58
ID: 255209147
Abri um chamado junto a construtora para consertar o interfone do meu apartamento que eles entregaram sem funcionar, no link de abertura de chamado eles informaram que responde até 72 horas mas já passou muito mais que 72hrs e não recebi nenhuma resposta, muito difícil a comunicação com essa construtora, não indico a ninguém.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:19
Olá, Sr. Patrick. Bom dia!
Meu nome é Carolina Rocha e darei continuidade ao seu atendimento por meio desta plataforma.
Agradeço pela cordialidade em nosso contato telefônico. Durante a conversa, conseguimos identificar seu empreendimento e unidade e também a situação que ocasionou a demora no atendimento, ao qual pedimos sinceras desculpas.
Neste momento, estamos verificando junto à empresa responsável pelos interfones a disponibilidade de atendimento. Assim que recebermos o retorno, entraremos em contato para apresentar as opções de datas e horários, a fim de que o senhor possa escolher a alternativa mais conveniente para o agendamento.
Permanecemos à disposição e acompanharemos o seu caso até a conclusão.
Carolina Rocha