Falta de informação

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2023 às 21:32
ID: 165040965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSabe aquela sensação que a gente comprou o terreno e a empresa já não se importa mais? Assim estou me sentindo. Faz um pouco mais de um ano que comprei um terreno no condomínio Blue Lake e de lá pra cá é uma dificuldade enorme conseguir informações. A empresa não atualiza o site desde fevereiro e não sei a que ponto se encontra a obra. Mandei mensagem semana passada e me passaram que a entrega seria em dezembro e quando falei que ao comprar tinha me passado que ficaria pronto no meio do ano, a pessoa então respondeu que quem comprou a pouco tempo vai ter o terreno só final do ano e que então ela já fala logo dezembro. Nem sei deu o trabalho de perguntar quem eu era e verificar o contrato. Peço informações da obra e me mandam fotos que não dizem nada e continuo sem saber o quanto falta pra ficar pronto. O meio do ano já está chegando e não passam uma informação. Às vezes que um dia vou acordar e simplesmente receber um boleto pra pagar a documentação e pronto. Acho um descaso. Na hora de perturbar pra comprar, são ótimos. Depois a gente não vale mais nada.
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 10:13
Bom dia,
Prezado (a) Cliente
As informações questionadas foram respondidas junto ao cliente, através de atendimento telefônico e mensagens via whatsapp.
Disponibilizamos atendimento através do nosso SAC e nos telefones indicados em nosso site.
Lamentamos qualquer tipo de insatisfação e informamos que prezamos pelo atendimento de qualidade e pela satisfação de nossos clientes.
Continuamos a disposição sempre que for necessário.
Atenciosamente,
SAC