porta com defeito
Não resolvido
Campinas - SP
17/05/2014 às 16:42
ID: 8854782
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra gastei mais de *******,00 e a porta de banheiro veio torta a folha dela, porém o pedreiro tirou ela do batente para chumba-la aí ele viu que estava empenada e torta, então eu liguei no deposito para trocar e o atendente falou que eles não trocam pq já tentou https://******* a gente ia saber que ela estava com defeito antes de tentar coloca-la... eu liguei no dia 15/05 e o atende falou que retornaria a ligação e até agora nada...
sem mais
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Resposta da empresa
22/05/2014 às 09:25
bom dia Sra Sirlene . ja solicitamos a visita de um tecnico a obra no prazo de 3 dias uteis sra estara recebendo esta visita
Réplica do consumidor
22/05/2014 às 17:15
Estou aguardando a visita de vocês a mais de uma semana e até nada...a folha da porta está totalmente https://******* aguardando!
Consideração final do consumidor
03/06/2014 às 14:32
Eu fiz uma compra gastei mais de *******,00 e a porta de banheiro veio torta a folha dela, porém o pedreiro tirou ela do batente para chumba-la aí ele viu que estava empenada e torta, então eu liguei no deposito para trocar e o atendente falou que eles não trocam pq já tentou https://******* a gente ia saber que ela estava com defeito antes de tentar coloca-la... então eu fiz a reclamação no reclame aqui e eles enviaram resposta dia 22/05/******* dizendo que mandaria um técnico em minha casa e até hoje dia 03/06/******* não veio ninguém....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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