Ar portátil com defeito grave

Question

Tenho um ar condicionado portátil consul 12000btu modelo c1a12abana quando fui recolocar dois parafusos que soltaram no transporte um deles ao parafusar de volta começou a fazer barulho, quando vi estava vazando gás!! Tive que sair de casa com medo pois não sabia se o gás era nocivo ou não!! Pesquisei na internet sobre o assunto é descobri que a tampa traseira do ar nos locais onde vão os parafusos exatamente no rumo dos canos de gás o que ocasionou o furo e vazamento do mesmo.
Gostaria de uma posicao da empresa pois pelo que vi há um erro de projeto grave e além de tudo fiquei sem o ar condicionado pois não gela mais!!

Accepted Answer

Péssimo. A empresa não entrou em contato , descaso total. Não respeita o consumidor!

Ar portátil com defeito grave

Consideração final do consumidor