Devolução do aparelho

Question

em 27 de dezembro comprei um Refrigerador Consul que me foi entregue em 4 de janeiro de *******, ocorre que desde o dia 5 quando ligamos a geladeira, ela congela tudo o que se coloca nela, foi trocada placa central e ela continua congelando tudo, frutas, legumes, queijos, leite, até ovos, água, suco, tudo congela. Abri outra reclamação que, sem ter conclusão foi considerada concluída, abri um protocolo n.*******, pedindo a troca do aparelho, desde o dia 24 de fevereiro, eles dizem que está em análise.

Eles analisam e eu não tenho geladeira. Quero uma solução definitiva. Acho que prefiro meu dinheiro de volta a trocar de aparelho, a qualidade do produto é muito ruim e decepcionante.