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Reclamação resolvidaResolvido

Cashback da compra nas Casas Bahia sem resposta.

Consul
Ponta Grossa - PR
30/01/2024 às 07:35
ID: 181545543
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa noite! Comprei uma geladeira nas casas Bahia dizendo q pagando a vista receberia 300,90 de cashback e até agora não tive resposta. Entrei em contato com a vendedora ela disse q está tudo certo mas até agora não recebi. Gostaria de saber oq aconteceu? Se é assim demorado pois comprei em novembro no Black Friday e até agora nada.

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 14:52

Olá Fabiane, boa tarde!

Meu nome é Tawany, sou analista do reclame aqui, tudo bem?

Primeiramente a Consul pede desculpas pelo atendimento inicial não ter correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas, também, por todos os transtornos causados com o seu cashback.

Estou acompanhando a sua manifestação 7******1, por meio do protocolo 1********4, e recebi um retorno da nossa equipe responsável pelas campanhas, por meio do protocolo 2024.*****28, que seu cadastro foi aprovado com sucesso e o pagamento foi realizado em 26/02/2024, conforme comprovante em anexo.

A Consul fica muito feliz que tenha dado tudo certo. Agradecemos muito a parceria, isso foi fundamental para a resolução de sua situação.

Sendo assim, a Consul pede mais uma vez desculpas pelos transtornos e estaremos sempre a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas as quais sentir necessidade.

Pode sempre contar conosco!

Sempre que precisar, entre em contato conosco pelos telefones (11) 3003 - 0777 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 970 0777 (demais localidades).

Atenciosamente,

Tawany Medeiros - Analista do Reclame Aqui
Atendimento ao Consumidor Consul
011 98699-0644 Consul whatsapp
3003 0777 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 970 0777 (Outras localidades)

Consideração final do consumidor

01/03/2024 às 14:25

Atendimento bom! Tudo resolvido obrigado!

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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