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Reclamação respondidaRespondida

Geladeira inox está descascando

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma geladeira inox 450 litros em novembro de 2023, mas em abril percebi que na porta está descascado ficando o lugar preto. Comprei pelo app da magazine Luiza. Tem um ano de garantia.
O que pode ser resolvido ?

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Resposta da empresa

20/06/2024 às 17:41

Olá Marcia , tudo bem?
Sou Samantha e estarei contigo até a solução do seu caso.
Iniciamos o atendimento do seu produto adquirido em 11.2023, através do protocolo de nº 74414521, para acompanhamento da sua manifestação.
Solicitamos que envie nesta manifestação a cópia ou imagem da Nota Fiscal do seu produto, por favor, para darmos continuidade ao atendimento.
Assim que houver atualização sobre o seu caso, entraremos em contato para posicioná-lo via mensagem privada neste site. Por isso, fique de olho no e-mail (incluindo Caixa de Spam) e nos telefones cadastrados, combinado?

Sempre que precisar, você pode me acionar por aqui, via mensagem privada, ou mesmo pelos telefones (11)3003 0777 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 970 0777 (demais localidades) ou no site da marca.

Atenciosamente,
Samantha Cristina
Atendimento ao Consumidor Consul

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