PÓS VENDA HORRÍVEL - PRODUTO AGARRADO NA TRANSPORTADORA HÁ QUASE 1 SEMANA

Venho através dessa resposta, informa á todos que se diz respeito , que as acusações mencionadas nessa reclamação, não tem fundamento. Onde o Sr. Alisson Vinicius Aiala CPF : *******.xxx.74x-86, entrou em contato no dia 20/02/******* ( sábado) ás 08:04, via WhatsApp. Onde o mesmo foi prontamente atendido e orientando em duvidas de produtos.
No dia 22/02/******* ( segunda-feira) ás 10:12 o nosso colaborador entrou em contato via WhatsApp fazendo um (CRM) , aonde o Sr Alisson respondeu ás 11:27, informando que iria realizar a compra em nosso site. A compra realizada ás 12:26 , onde o mesmo escolheu o tipo de entrega: Transportadora Braspress .
Foi gerado um numero de pedido ******* - ******* , e encaminhado via WhastApp com a seguinte informação PRAZOS DE ENTREGAS INFORMADO POR TRANSPORTADORAS TERCERIZADAS, NÃO É DE NOSSA RESPONSABILIDADE CASO HAJA ATRASOS SEM AVISO PREVIO. Mesmo com a informação acima nosso colaborador informou, que um dos itens da compra teria um prazo para fabricação de 5 á 10 dias , onde o Sr, Alisson escreveu TRANQUILO .
A NF DE N *******, foi emitida no dia 24/02/******* ás 09:17. Onde trabalhamos com uma força tarefa para que a produção do item do tempo maior de fabricação mencionado acima fosse diminuído para 2 dias . Para sempre visar o nosso comprometimento e transparência com todos os nossos clientes parceiros.
A transportadora BRASPRESS coletou a mercadoria no mesmo dia da emissão da Nota fiscal, com as informações solicita pelo Sr Alisson como endereço de entrega e telefone de contato . Para os outros questionamento acima referente a não entrega da transportadora , o mesmo esta em copia em todos os emails e que enviamos para a Braspress e as respostas da Braspress com fotos demarcando data, horário onde o estabelecimento encontrava-se FECHADO , e sem nenhuma placa informando que poderia tocar a campainha para fazer a devida entrega .
Fico aguardando a resposta do Sr, Alisson onde o mesmo pode solicitar o cancelamento da compra, por meios formais informados na nossa politica de privacidade em nosso site, ou em nosso canal de comunicação : ******* .
Obs: Gostaríamos de deixar publico, que esta foi a 4 compra realizada pelo Sr, Alisson onde se não prestamos um bom atendimento como o mesmo descreve , não teria realizado nem a 2 compra .

Ficamos a disposição para comprovar todos os emails , conversas de whatsApp, fotos e ligações dos fatos escritos acima pois os mesmos são verídicos .

Fica uma orientação a todos os fornecedores que possa interessar, referente ao comportamento dessa situação desconfortável.

Aos nossos clientes informo que prezamos pela transparência, responsabilidade de uma jornada de mais de 12 anos de experiência no mercado, onde não temos nenhuma reclamação em nenhum site ou plataformas de reclamações , visando sempre o melhor atendimento ao cliente .

Equipe CONSULAB.

QUANDO A EMPRESA TEM A PRIMEIRA RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI ELES SEMPRE FICAM NERVOSOS , NUNCA ME LIGARAM PARA PODER ME AJUDAR NA RETENÇÃO DA MERCADORIA E TAMBÉM NA RETENÇÃO DO MEU DINHEIRO, AÍ QUANDO ABRI A RECLAMAÇÃO ELES ME LIGARAM NO ATO , SEMPRE TEM A PRIMEIRA VEZ NE ? INFORMO A TODOS QUE TAMBÉM TENHO RELATOS POR EMAIL E CONVERSAS VIA WHATSS DESCONFIRMANDO TUDO QUE DISSE . ALIÁS ******* QUE TENHO CAMERAS DE SEGURANÇA E A MESMA NÃO ACUSA A CHEGADA DO CAMINHÃO A MESMA . E SOBRE O FATO DE PRODUÇAÕ DO EQUIPAMENTO SIM PODERIA LEVAR 10 DIAS PARA PRODUÇÃO MAS FICOU PRONTO EM 2 DIAS E TENHO ESSA CONVERSA GRAVADA TAMBÉM , CHEGA A SER HILÁRIO E AINDA MAIS FUI AMEAÇADO PELO GERENTE DA MESMA DE CANCELAR MINHA COMPRA E ENVIAR UM EMAIL A BRASSPRESS PARA NÃO ME ENTREGAR O PRODUTO QUE COMPREI E AINDA AMEAÇOU FALAR PARA REDE DE PESSOAS QUE VENDEM PRODUTOS COMO OS DELES , PARA NÃO VENDEREM NUNCA MAIS PARA MIM. OBS( TENHO CONVERSA GRAVADA) E AINDA ALEGOU QUE POR POLÍTICA DA EMPRESA SÓ ME DEVOLVERIA O DINHEIRO EM 3 MESES, VAMOS LÁ QUEM ÉO MOCINHO E O VILÃO DA HISTÓRIA ? ESTOU REIVINDICANDO UM PRODUTO QUE ESTA PAGO NO VALOR DE 3.******* REAIS E NÃO RECEBO O PRODUTO E QUANDO RECLAMO SOU AMEAÇADO. LEMBRANDO TENHO AS CONVERSAS TELEFÔNICAS .
E QUANTO A SUPOSTA TENTATIVA DE ENTREGA QUE POR SINAL MENTIRA DA CONTRAPARTE POIS JÁ É A 2 VEZ QUE O FAZEM , AI ELES TEM FOTOS DO MEU ESTABELECIMENTO DE JANELAS E PORTAS FECHADAS E PASMEM COMO VOU LIGAR O AR COM AS JANELAS ABERTAS. AGORA VAMOS LÁ TINHAM MEU TELEFONE , TINHA COMO CHAMAR SE REALMENTE ESTIVESSEM AQUI, PERGUNTO? VOCÊ VAI ENTREGAR ALGO E TEM ALGO PRA CHAMAR VOCÊ NÃO CHAMA ? VÊ QUE ESTAVA COM AS JANELAS FECHADAS E VAI EMBORA ? COMO ASSIM ?
E MENTIRAAAAAAAAAAA . FALAR QUE PODE OU NÃO TOCAR A CAMPANHIA KKKKKKKKK AI É DEMAIS NÉ MEU AMIGO. TENHO TODAS AS PROVAS QUE ESTÃO ME AMEAÇANDO , TENHO FILMAGENS DE CAMERAS DE SEGURANÇA E TESTEMUNHAS.
RELEMBRANDO TIVE PROBLEMAS COM TODAS AS COMPRAS. A OPÇÃO DE COMPRAR COM VOCÊS É POR SER MAIS BARATO. ENTÃO DOS MALES AO PIOR VAI VOCÊS.
ELE SEMPRE ME INDUZINDO AO CANCELAMENTO DA COMPRA , EM MOMENTO ALGUM EU CANCELEI A COMPRA , SO QUERO QUE MEU PRODUTO SEJA ENTREGUE E QUE FOSSE AJUDADO PELA LOJA .
ENTÃO EM MOMENTO ALGUM CANCELEI A COMPRA SE ELE O FIZER SEM O MEU PARECER FERE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR .
JÁ BASTA DE PICUINHAS E MENTIRAS , PRECISO RECEBER MINHA MERCADORIA , COMO VOCÊ MESMO DIZ QUE A EMPRESA É IDÔNEA EU TAMBÉM SOU IDÔNEO, PAGUEI E QUERO RECEBER PELO QUE PAGUEI E COMPREI COM VOCÊS , ENTÃO VOCÊS TEM SIM QUE ME ASSEGURAR QUE O PRODUTO CHEGUE , ATÉ ENTÃO A NÃO CHEGADA DO PRODUTO VOCÊS TEM SIM QUE ME RESGUARDAR E SALVAGUARDAR O QUE PAGUEI, AFINAL TEM SEGURO DE TRANSPORTE ATÉ A MERCADORIA CHEGAR AO CLIENTE , POIS SÃO TRANSPORTADORAS COM CONTRATOS ATIVOS DE PARCERIA .
ESPERO QUE RECEBA MINHA MERCADORIA O QUANTO ANTES , PEÇO NOVAMENTE QUE TENTEM INTERFERIR PORQUE A BRASSPRESS NÃO QUER ENTREGAR A MERCADORIA E TENHO UMA LEVE DESCONFIANÇA QUE PODE TER ACONTECIDO ALGO COM A MERCADORIA , POIS NÃO ENTREGAM NUNCA .
EM CONVERSA COM A BRASSPRESS DESDE SEGUNDA POR EMAIL , POIS OS RESPONSÁVEIS SÓ POR MAIL, PASMEM https://******* AS CONVERSAS, ELES ESTÃO TENTANDO ME ENTREGAR DESDE SEGUNDA MAS NUNCA ENTREGAM . VAMOS LÁ CONSULAB ME AJUDA QUE EU TE AJUDO. PAGUEI E PRECISO RECEBER SIMPLES , ME AJUDA NISSO? OU ESTOU ERRADO?

kkkkkk :-)

Só rindo mesmo...
Estamos a disposição de todos a que diz respeito.

Equipe Consulab