Cancelamento de compra e falta de retorno após ***** do pedido
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 06:29
ID: 248056161
Fiz uma compra dia *****.
No mesmo dia me arrependi e solicitei o cancelamento através do e-mail indicado no site e até hoje( passados os *****) , não obtive o retorno.
Como proceder visto que o prazo dos ***** para reembolso expirou?segue print do e-mail enviado.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:02
Olá, Eva, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Entraremos em contato para entender melhor a situação.
Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e total satisfação dos nossos clientes, e estamos à disposição para garantir que todo o processo seja o mais simples e rápido possível.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em nos chamar. Será um prazer ajudar!
Atenciosamente,
Família ConsuladodaRação