Coleira para cachorro com problema
Não resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 21:09
ID: 254214505
Comprei uma guia para meu cachorro no dia 01/06
E quando foi agora dia 15 tive um problema por ela estourar, fui a loja e falaram que não podiam trocar que eu deveria entrar em contato com SAC da fabricante, não consegui contato com o SAC, não tive retorno da loja que ficou de me enviar informações e até agora estou aqui com o problema para resolver sem nenhuma resolução, gastei 158,50 numa coleira que realmente não cumpriu com o prometido! Comprei na unidade da vila Maria na Guilherme Cotching.. inclusive não tive resposta nenhuma da fábricante, nem do consulado, e só gostaria de uma solução para isto!
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:52
Olá, Ralph tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Entraremos em contato para entender melhor a situação.
Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e total satisfação dos nossos clientes, e estamos à disposição para garantir que todo o processo seja o mais simples e rápido possível.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em nos chamar. Será um prazer ajudar!
Atenciosamente,
Família ConsuladodaRação
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 11:40
Ainda estou aguardando contato, a empresa nem se pronunciou em tentar resolver o problema!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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