Entrega não realizada

Question

Na tarde do dia 02/11/24, foi realizada uma compra de ração, tapete e petiscos na empresa citada. Optei pela entrega até 4h. A entrega não foi realizada, talvez pelo horário. Não recebi os produtos ao qual eram necessários urgentemente e a empresa, além de não realizar a entrega, fez a cobrança e não entrou em contato para informar que a entrega não seria realizada na mesma data.
Hoje, dia 03/11/24, seguimos sem os produtos comprados.
Não recomendo a compra por meio do APP da loja.

Accepted Answer

Bom dia senhora Mariana Varkala Lanuez, tudo bem?

Primeiramente, a Família Consulado da Ração preza muito pela satisfação e pronto atendimento de seus clientes, por isso, acompanha de perto todas as transações, sempre mantendo contato estreito com cada cliente, ajudando-os em tudo que está ao seu alcance.

Nossa equipe entrará em contato para resolver seu problema, o mais breve possível.

Lamentamos o ocorrido, e se o senhora precisar de mais alguma coisa que estiver ao nosso alcance, estaremos sempre disponíveis!

att,

Família Consulado

Entrega não realizada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor