Medicamento não disponível para retirada na loja, com demora na solução e atendimento precário.
Não resolvido
São Paulo - SP
21/04/2026 às 20:58
ID: 246610821
Fiz uma compra pelo App para retirar na Loja da Avenida Conceição *****, qnd cheguei no local fui informado que nao tinha a medicação, a responsável pela loja estava fazendo video chamada e disse que teria que desligar para resolver um B.O, fiquei 2 horas esperando uma solução para a medicação e so depois que chamei a polícia ela correu atras de achar a medicação em uma outra loja para que eu pudesse retirar, enfim funcionaria despreparada e App pessimo pois nao direciona a venda para uma loja sem a medicação.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:58
Olá, Andre, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Entraremos em contato para entender melhor a situação.
Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e total satisfação dos nossos clientes, e estamos à disposição para garantir que todo o processo seja o mais simples e rápido possível.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em nos chamar. Será um prazer ajudar!
Atenciosamente,
Família ConsuladodaRação
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 08:53
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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