Ração com insetos e larvas encontrada, cliente busca solução urgente.

Question

Comprei uma ração pelo site de vocês, Pedido: *****, estava em promoção, ok, sem motivos para vender produto com baixa qualidade ou lixo. Abri o saco apareceu um inseto na ponta do saco, até achei que tivesse caído quando abri mas ao vasculhar a ração encontrei mais dele e larvas em rações furadas.
Achei estranho o preço, mais estranho ainda era que quando fui buscar na loja Lapa em São Paulo, a ração estava separada e bem longe das demais e o rapaz que me entregou me disse que a impressora estava sem tinta para registrar minha retirada. Achei tudo muito suspeito mas ao abrir entendi todo este protocolo descabido da loja.
A ração está completamente cheia. Quero uma solução para isto o mais rápido possivel pois não darei isso aos meus pets. Tenho mais fotos e vídeos.
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Atenciosamente,
Família ConsuladodaRação

Ração com insetos e larvas encontrada, cliente busca solução urgente.

Resposta da empresa

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