Ração Origens comprada no Consulado da Ração
Resolvido
São Paulo - SP
26/12/2024 às 10:46
ID: 205618159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois sacos de ração de 15k da Origens cão ligth porte grande sabor frango e no final do primeiro saco estava com caruncho, fui notificar o fabricante e ele informou que seria com quem vendeu (Consulado), entrei em contato e eles querem retirar os dois sacos sendo que expliquei que o primeiro saco já foi consumido e eles informaram que só podem trocar se tiver os dois sacos.
Eu que me resolva com o que sobrou.
Não está certo, poderiam trocar este saco que abri hoje.
Iris Fernandes
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 15:02
Bom dia senhora Iris, tudo bem?
Primeiramente, a Família Consulado da Ração preza muito pela satisfação e pronto atendimento de seus clientes, por isso, acompanha de todas as transações, sempre mantendo contato estreito com cada cliente, ajudando-os em tudo que está ao seu alcance.
Nossa equipe entrará em contato para resolver seu problema, o mais breve possível.
Lamentamos o ocorrido, e se o senhora precisar de mais alguma coisa que estiver ao nosso alcance, estaremos sempre disponíveis!
att,
Família Consulado da Ração
Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 15:54
A partir do momento que resolveu esta questão de troca, não tenho nada que a desabone.
Iris Fernandes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8