Consulado de Portugal - BA

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Recife - PE

11/11/2024 às 09:40

ID: 201720457

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Estou enfrentando um atraso excessivo e muita dificuldade de comunicação no processamento do meu visto para Portugal, o que tem comprometido seriamente o meu planejamento. Gostaria de registrar meu descontentamento e solicitar uma análise do meu caso com mais prioridade, dada a situação.

Enviei toda a documentação necessária para o meu visto no dia 12/06/******* por meio da VFS Global em Salvador, onde confiei no serviço de conferência documental pelo qual paguei. No entanto, só em 29/07/******* a documentação foi encaminhada ao consulado. Já considero esse primeiro intervalo um atraso significativo, pois de 13 de junho a 29 de julho a documentação permaneceu apenas com a VFS Global.

Após esse encaminhamento ao consulado, somente em 11/10/******* recebi um contato informando sobre uma pendência documental. Apesar de eu ter utilizado o serviço de conferência na VFS Global, a pendência não foi detectada na análise inicial. Imediatamente, no dia 14/10/*******, enviei a documentação solicitada e, no mesmo dia, recebi a confirmação de que a pendência seria anexada ao meu processo. No entanto, apenas em 04/11/******* houve a confirmação de que essa documentação foi realmente anexada, o que totaliza mais 20 dias de espera, sem atualizações, após a minha ação imediata para atender à solicitação.

Meu principal pedido é por clareza, transparência e por uma análise mais prioritária do meu processo, uma vez que percebo que outros processos submetidos em datas posteriores já foram aprovados. Esse atraso prejudica meu planejamento pessoal e profissional e causa bastante preocupação, já que venho tentando contato com o consulado sem sucesso, tanto por telefone quanto por e-mail.

Reforço que minha intenção é somente esclarecer o caso e solicitar uma solução mais ágil e eficaz. Acredito que uma maior atenção ao meu processo seja justificável e ajudaria a recuperar o tempo já perdido.

Desde já, agradeço e aguardo um retorno com possível previsão ou atualização.