Não consigo agendar atendimento

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/03/2025 às 21:40
ID: 213452105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei https://******* para conseguir atendimento no consulado português do Rio de Janeiro. Todas as tentativas o site dava erro, sempre erros diferentes. Enviei para o serviço de apoio do consulado e eles não souberam resolver, dando respostas rápidas e sem função de resolução. Liguei e fiz todo o passo a passo pelo site junto com a atendente e não deu certo, ela me instruiu a ficar enviando emails explicando os erros do site. Enviei mais emails e as respostas sempre pouco viáveis para resolver. Certo dia consegui marcar depois de tentativas diarias. Como não se pode agendar dois documentos de uma vez, fiquei de agendar o Passaporte após o recebimento do cartão de cidadão. Agora que recebi , estou na mesma jornada diária para conseguir agendar. Estou exausta dessas tentativas diárias , minha passagem está marcada e não tenho o tenho o passaporte. Preciso de uma solução .