Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/03/2025 às 21:40

ID: 213452105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiquei https://******* para conseguir atendimento no consulado português do Rio de Janeiro. Todas as tentativas o site dava erro, sempre erros diferentes. Enviei para o serviço de apoio do consulado e eles não souberam resolver, dando respostas rápidas e sem função de resolução. Liguei e fiz todo o passo a passo pelo site junto com a atendente e não deu certo, ela me instruiu a ficar enviando emails explicando os erros do site. Enviei mais emails e as respostas sempre pouco viáveis para resolver. Certo dia consegui marcar depois de tentativas diarias. Como não se pode agendar dois documentos de uma vez, fiquei de agendar o Passaporte após o recebimento do cartão de cidadão. Agora que recebi , estou na mesma jornada diária para conseguir agendar. Estou exausta dessas tentativas diárias , minha passagem está marcada e não tenho o tenho o passaporte. Preciso de uma solução .

Compartilhe