Cartão Cidadão Possivelmente Estraviado

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

11/06/2024 às 15:51

ID: 190598333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui no Consulado Geral de Portugal de São Paulo dia 22 de abril, paguei a taxa de urgência e deveria ter recebido o documento em até 20 dias úteis.
Deixou o envelope no Consulado, já recebi a carta PIN, e até agora o meu Cartão Cidadão ainda não chegou.
Pelo que consta na carta PIN, o Cartão Cidadão já está no Consulado.
Entretanto, é impossível entrar em contato com a instituição: ao ligar, sempre é informado de maneira automática que todos os servidores estão ocupados, favor entrar em contato mais tarde.

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Consideração final do consumidor

10/01/2025 às 09:43

Regular.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7