CONSULADO GERAL DE PORTUGAL EM SÃO PAULO

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São Paulo - SP

12/05/2025 às 20:53

ID: 216907459

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Nunca imaginei, nem me sinto confortável em, através do Reclame Aqui, FAZER UM ALERTA ao CONSULADO GERAL DE PORTUGAL NO BRASIL EM SÃO PAULO. Mas, como não consigo ACESSO AO AGENDAMENTO via E-MAIL, telefone ou Site (a informação é Esta página não está funcionando, esta foi a única opção que me restou.
Em 31/01/2025, conforme orientação do próprio Consulado, enviei ao CONSULADO GERAL DE PORTUGAL NO BRASIL um e-mail SOLICITANDO AGENDAMENTO PARA RENOVAR OU REFAZER O PASSAPORTE antigo, que expiraria em 6 meses (em junho).
Uma RESPOSTA AUTOMÁTICA nos vem imediatamente ao acolhimento do e-mail: Os e-mails recebidos pelo setor de agendamentos são respondidos por ordem de chegada e após triagem. Será dada prioridade a situações de urgência comprovada..
Um mês depois, em 01/04/2025, sem resposta, RENOVEI A SOLICITAÇÃO E RECEBI O MESMO E-MAIL AUTOMÁTICO ANTERIOR.
Hoje, em 12/05/2025, 4 meses depois e próxima de uma viagem que precisarei realizar, AINDA NÃO HÁ NENHUMA resposta quanto ao agendamento, ou consequentemente quanto à solicitação realizada.
Também hoje, no Site, tentei uma nova possibilidade de agendamento via Instalação do Plugin AUTENTICAÇÃO.GOV. Mas, também foi impossível instalar.
Respeito e considero importantes as urgências. Mas, não é a primeira vez que faço esse tipo de procedimento junto ao Consulado. Os procedimentos eram bastante mais acessíveis. Portanto, causa-me muito estranheza esta ausência de atividade, de resposta de um órgão que sempre primou pela gentileza e atenção aos seus também compatriotas do Brasil.
AGUARDO ALGUMA MANIFESTAÇÃO DOS SENHORES, visto que o tempo está ficando exíguo.
Obs. INCLUO uma das páginas da tentativa de PLUGIN PARA AUTENTICAÇÃO.GOV