Dificuldade de contato telefônico com o Consulado de Portugal para dúvidas sobre visto de estudante

Reclamação não respondida

Não respondida

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Paulínia - SP

14/11/2025 às 11:52

ID: 231903129

Estou há dois dias tentando entrar em contato com o Consulado-Geral de Portugal em São Paulo. Sou autista e preciso esclarecer dúvidas importantes sobre o visto de estudante, entre outras questões. No entanto, não consigo falar com ninguém: quando ligo, a linha está constantemente ocupada e, quando não está, a chamada é encerrada após a mensagem automática com o horário de funcionamento, sem que haja atendimento.

Não gosto de fazer reclamações, pois isso me causa desconforto, mas realmente chegou a um ponto em que não tenho alternativa. Preciso muito tirar minhas dúvidas diretamente com alguém que possa me orientar corretamente sobre os procedimentos, pois a comunicação direta é essencial para que eu consiga compreender e registrar tudo o que devo fazer.

Peço, por gentileza, que o atendimento telefônico seja regularizado ou que seja disponibilizado um canal eficaz para que eu possa obter as orientações necessárias. Trata-se de uma necessidade real, e espero poder contar com o apoio do consulado.

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