Falta de respeito na Abordagem

Respondida
São Paulo - SP
14/12/2016 às 11:53
ID: 22866061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescaros, tenho sido desrespeitado constantemente por uma consultora, atendente, nem sei que nome dar, ( Jéssica Consulcred ). A mesma tem me ligado insistentemente, sendo completamente mau educada com outras pessoas que atenderam o telefone e comigo também. Tenho um valor em aberto, horas se até o momento não consegui efetuar o pagamento ela me oferece um boleto para o dia seguinte?? e ainda vem dizer que o valor que esta sendo cobrado é o justo para ser pago?? Para o que ela é paga?? para dizer o que é certo ou errado?? esta fazendo papel de juiza cívil agora??? As pessoas precisam ter mais preparo para tratar de assuntos delicados como de cobrança, ninguém fica com valores em aberto porque quer e sim pois existiram erros de percurso que precisam ser https://******* pessoa não tem a menor capacitação para tal trabalho, e ainda fica ofendendo dizendo que vai ligar quantas vezes forem possíveis, isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
11/01/2017 às 09:21
Bom dia!
Sr. Fernando,
Nossas tentativas de contato ocorrem para que possamos regularizar sua situação junto ao Banco Bradesco o quanto antes.
No qual nossos colaboradores realizam questionamentos durante a ligação, para que possamos melhor ajuda – lo, repassando as informações ao Banco e verificando junto ao mesmo as opções de negociação disponíveis.
Pedimos que entre em contato conosco assim que possível para que possamos auxilia – lo.
Estamos á disposição para maiores dúvidas e esclarecimentos.
Atenciosamente,
CONSULCRED
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