Consult não resolve o problema e quer dar uma de [Editado pelo Reclame Aqui].

Question

Tenho um financiamento de um veículo de *****, em que pagaria 48 parcelas de *****, ou seja, mais de ***** no final, desse montante foi pago cerca de 70% do financiamento.
Levei minha situação para a Consult em que simplesmente eles com uma conversa bonita dizendo que meu caso seria fácil de resolver pois já tinha pago mais do que devia e tal, prometeram reduzir a dívida e uma proposta para quitação do mesmo, passado quase 3 anos do contrato firmado, NUNCA recebi uma proposta de acordo ou de redução dos juros deste meu financiamento, hoje não posso usar o veículo tendo que deixar maior parte do tempo sem uso e tal situação já me deixou várias vezes em apuros e no grande prejuízo haja vista que já precisei trocar várias peças para manter o carro.
Agora que findou o prazo, recebi a informação da empresa que vão devolver o valor e da mesma forma que paguei, ferindo assim o que diz o CDC nos artigos 20 e 35.