Descumprimento contratual e reembolso incorreto por parte da Consulta e Assessoria

Agradecemos o seu contato e registramos a sua manifestação.

Gostaríamos de esclarecer que, em determinado momento, estávamos aguardando a liberação do setor financeiro para definição da data de pagamento, em razão de um ajuste pontual no fluxo de caixa da empresa. Informamos, contudo, que o pagamento já foi devidamente autorizado e encontra-se em andamento para conclusão.

Reforçamos que não houve falha na prestação do serviço contratado. O que ocorreu foi um atraso na projeção da redução da dívida, fator que pode variar conforme análises técnicas, respostas das instituições financeiras envolvidas e condições externas ao controle da empresa.

Diante da sua manifestação de interesse em interromper o serviço após o prazo estabelecido em contrato, informamos que a Consult Assessoria está cumprindo integralmente o que reza o contrato firmado, realizando a devolução integral do valor pago, como forma de respeito, transparência e boa-fé na relação com o cliente.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e permanecemos comprometidos com uma condução ética, responsável e respeitosa em todas as nossas relações.