Cobrança após solicitação de cancelamento e serviço não funcional

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 16:34

ID: 250618659

A 1 ano +- solicitei que verificassem.pois já havia pedido cancelamento por seus serviços não funcionarem na minha cidade. Fui informada que seria feito o cancelamento . 3 meses depois me enviam uma cobrança absurda e daí em diante a minha briga , fiz reclamação pelo reclame aqui e decidiram que eu pagaria apenas o valor referente ao mês que eu havia feito 3 consultar por seu sistema.
Tive um problema na da de pagamento solicitei uma nova data não obtive resposta . Hoje tive ligação novamente informando que o contrato continua ativo e gerando valores. A empresa não cumpre com.omque promete em seus serviços, [Editado pelo Reclame Aqui], manterem.um contrato que você já solicitou muitas vezes cancelamento e geram valores absurdos. Não me nego a pagar porém.vou.kagar o que realmente usei que foi 1 mês ( 3 ou 4 consultas na verdade.)

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 16:56

Prezada Viviane de fátima Hetesy,

Sua solicitação foi recepcionada e já está sendo analisada pelo departamento responsável.

Retornaremos o mais breve possível.

Enquanto sua solicitação está em análise, solicitamos que forneça informações complementares para nossa equipe especializada através do WhatsApp: (11) 92097-8385

Atenciosamente,

Consult Center Tecnologia

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 16:01

Tudo ok . Certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9