Cobrança indevida após tentativa de cancelamento de serviço
Em réplica
Barueri - SP
14/07/2026 às 15:38
ID: 253901071
Sou cliente desde 2024 e por falta de uso estou cancelando os serviços. A empresa quer cobrar para fazer o encerramento do serviço, alegando renovação automatica (o que não é permitido por lei) e querendo forçar a continuidade dos pagamentos. Uma empresa que tinha tudo para entregar um bom serviço e prefere agir com má fé. Basta ver as inumeras reclamações aqui no reclame aqui. Para quem não é cliente ou ainda vai cancelar o contrato, fica o alerta em relação a eles. Pessima empresa.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:09
Prezado Márcio de Araujo Fernandes,
Sua solicitação foi recepcionada e já está sendo analisada pelo departamento responsável.
Retornaremos o mais breve possível.
Enquanto sua solicitação está em análise, solicitamos que forneça informações complementares para nossa equipe especializada através do WhatsApp: (11) 92097-8385
Atenciosamente,
Consult Center Tecnologia
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 09:10
Resposta padrão para não ficar com o tempo de resposta alto aqui no reclame aqui, mas resolver que é bom, nada.