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Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/02/2026 às 15:33

ID: 240222545

Boa tarde.

O contrato em questão refere-se à empresa de minha titularidade à época, inscrita no CNPJ *****.

Ainda nos meses de julho ou agosto, entrei em contato para solicitar o cancelamento do plano. Na ocasião, fui informado de que não seria possível realizar o cancelamento porque haveria um contrato vigente até novembro de 2025. Diante disso, solicitei cópia do referido contrato, a qual nunca foi enviada, o que demonstra que sequer existe documento formal que comprove a obrigação contratual alegada.

Posteriormente, ao tentar novamente efetuar o cancelamento, fui surpreendido com a informação de que o contrato teria sido renovado automaticamente, sob a justificativa de que existiriam cadastros ativos de clientes negativados vinculados à conta. Ressalto que tal exigência é inviável, uma vez que, com o pagamento em atraso, não possuo mais acesso ao sistema, impossibilitando qualquer exclusão ou regularização desses cadastros.

Para agravar a situação, foi realizada a negativação do meu nome, apesar de a empresa não estar mais sob minha titularidade, fato que pode ser devidamente comprovado. Trata-se de uma medida indevida e desproporcional, que vem me causando prejuízos financeiros, profissionais e reputacionais.

Solicito esclarecimentos imediatos, bem como a retirada da negativação, o cancelamento definitivo do contrato e o envio da cópia do suposto contrato que fundamenta as cobranças e a renovação automática alegadas.

Fico no aguardo de uma solução urgente, ciente de que os danos causados poderão ensejar as medidas cabíveis.