Consult Center

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Curitiba - PR

06/01/2020 às 16:53

ID: 98997121

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Distribuido Autorizado Serasa Experian. Aproximadamente um ano atrás um representante da empresa em visita ao nosso escritório, apresentou a empresa Consult Center. Como trabalhamos com locação e venda de imóveis e o valor era razoável, aceitamos realizar uma experiência com esta empresa. Em uma folha de fotocópia muito mal feita e escrito a mão foi realizado um contrato de Prestação de Serviço, o qual foi assinado e pago a primeira parcela no ato, sem solicitação de qualquer documento de nossa empresa ou assinatura com reconhecimento de firma. Posteriormente descobrimos que a utilização é restrita apenas as consultas, que foram acordadas e qualquer outro serviço é pago individualmente, e só quando você recebe a fatura é que toma conhecimento destas cobranças, não havendo qualquer informação na hora da consulta. Porém devido a pouca utilização dos serviço, resolvemos solicitar o cancelamento. Assim começou nossa dor de cabeça, que dura aproximadamente 60 dias. Primeiro solicitamos via fone, o qual fomos bem atendidos e achamos que tinha sido solucionado. Porém, posteriormente recebemos uma ligação de uma pessoa chamada Mariana, que insistiu para continuarmos no plano, oferecendo inclusive outras opções mais baratas, o qual educadamente não aceitamos informando que nosso interesse era o cancelamento total do plano. Vendo da impossibilidade de continuarmos, a mesma, nos informou que para cancelar teríamos que encaminhar uma carta registrada com AR e com assinatura reconhecida em cartório, o que achamos um absurdo. Afinal não estamos mais na era da pedra, e hoje com um simples e-mail ou whatss podemos enviar um oficio com logomarca e assinatura da empresa em pdf, que comprova a legalidade da solicitação. Porém a empresa, da era dos dinossauros acredito, não aceita o cancelamento, e agindo de má fé, continua nos encaminhando boletos de cobrança. Portanto fica o alerta, se não quiserem se incomodar, evitem contratos com a Consult Center - que se diz Distribuidor Autorizado Serasa Experian.