Impossibilidade de Cancelamento de Contrato com a Consult Center devido à falta de endereço para envio de carta.
Resolvido
Esmeraldas - MG
18/04/2026 às 12:54
ID: 246396575
Estou tentando comunicar a CONSULT CENTER, que a partir de 23/05/2026, não vou continuar com meu contrato, já pedi o endereço para mandar a carta de cancelamento e eles ficam me transferido de atendente, registrei uma carta em 10/04/2026, enviei para a empresa por E-Mail, pedi o endereço para enviar via SEDEX e ele não quiseram me passar, nem pelo E-mail Enem pelo WhatsApp, no contrato que assinei de que tenho que cancelar enviando uma carta, mas não tem endereço, tornando o contrato sem validade, farei uma reclamação no PROCON e no site do consumidor também.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 08:24
Prezado Cerison Alves,
Sua solicitação foi recepcionada e já está sendo analisada pelo departamento responsável.
Retornaremos o mais breve possível.
Enquanto sua solicitação está em análise, solicitamos que forneça informações complementares para nossa equipe especializada através do WhatsApp: (11) 92097-8385
Atenciosamente,
Consult Center Tecnologia
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 09:11
A empresa entrou em contato comigo e resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10