Insatisfação com cancelamento de produto: Múltiplas tentativas sem retorno e resolução.

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Taboão da Serra - SP

20/04/2026 às 10:47

ID: 246487537

Venho por meio desta reclamação informar minha insatisfação com a empresa, pois já é a quinta vez que tento cancelar o produlto, tanto por e-mail quanto por ligações, e não obtenho retorno nem solução.

A falta de atendimento e de resolução do problema demonstra descaso com o consumidor, o que é inaceitavel. Solicito o canselamento imediato do produlto e a comfirmação formal de uqe não haverá cobranças futuras.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabiveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo uma solução o mais rapido possivel.

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 11:26

Prezado Ronaldo Cuatodio,

Sua solicitação foi recepcionada e já está sendo analisada pelo departamento responsável.

Retornaremos o mais breve possível.

Enquanto sua solicitação está em análise, solicitamos que forneça informações complementares para nossa equipe especializada através do WhatsApp: (11) 92097-8385

Atenciosamente,

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