Insatisfação com cancelamento de produto: Múltiplas tentativas sem retorno e resolução.

Respondida
Taboão da Serra - SP
20/04/2026 às 10:47
ID: 246487537
Venho por meio desta reclamação informar minha insatisfação com a empresa, pois já é a quinta vez que tento cancelar o produlto, tanto por e-mail quanto por ligações, e não obtenho retorno nem solução.
A falta de atendimento e de resolução do problema demonstra descaso com o consumidor, o que é inaceitavel. Solicito o canselamento imediato do produlto e a comfirmação formal de uqe não haverá cobranças futuras.
Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabiveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução o mais rapido possivel.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 11:26
Prezado Ronaldo Cuatodio,
Sua solicitação foi recepcionada e já está sendo analisada pelo departamento responsável.
Retornaremos o mais breve possível.
Enquanto sua solicitação está em análise, solicitamos que forneça informações complementares para nossa equipe especializada através do WhatsApp: (11) 92097-8385
Atenciosamente,
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