Não consigo fazer o cancelamento do plano

Resolvido
Palhoça - SC
02/06/2026 às 11:05
ID: 250326829
Estou tentando cancelar meu plano já faz um bom tempo, e toda vez abrem um protocolo novo, ficam me enrolando para não cancelar. Já fiz contato 4 vezes para o cancelamento, e é sempre a mesma enrolação.
Cheguei até a anotar dois protocolos dos 4 contatos que fiz,
Pra ter uma idéia, da ultima vez que liguei, me falaram que eu não tinha nenhum protocolo, que não tinham nem dado entrada no cancelamento como pedi, e esse mês já vão cobrar denovo, mais uma mensalidade, porém essa é minha última tentativa, se não cancelarem agora vou ao procon, sei que é pouca coisa, mas é [Editado pelo Reclame Aqui] oque eles fazer com o consumidor, ficam empurrando o serviço a força, ridículo isso.
Protocolo *****
protocolo *****
e abri mais 2 que não guardei o número
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:46
Prezado Alexsander Tedesco,
Sua solicitação foi recepcionada e já está sendo analisada pelo departamento responsável.
Retornaremos o mais breve possível.
Enquanto sua solicitação está em análise, solicitamos que forneça informações complementares para nossa equipe especializada através do WhatsApp: (11) 92097-8385
Atenciosamente,
Consult Center Tecnologia
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 15:07
Eu nunca tive problemas com a empresa, somente no momento do cancelamento houve uma falta de comunicação, porém após a reclamação tudo foi resolvido muito rápido, por esse motivo sim, voltaria a fazer negócios com a empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9