Negativação Indevida em Nome de Cliente que Nunca Teve Relação Comercial com a Empresa
Resolvido
Recife - PE
04/07/2026 às 11:07
ID: 253075147
Venho por meio deste expressar minha indignação com a empresa Consult Center do Brasil EIRELI EPP, que negativou indevidamente meu nome no Serasa pelo valor de R$ 120,86.
Gostaria de deixar claro que nunca tive qualquer relação comercial com essa empresa, que, inclusive, é uma distribuidora do próprio Serasa. Mesmo assim, meu nome foi negativado, causando-me constrangimento e prejudicando minha credibilidade no mercado.
Já tentei resolver a situação diretamente com a empresa e por meio do site https://consultcenter.com.br, mas até o momento, o problema não foi solucionado. Exijo a imediata exclusão dessa negativação indevida e uma retratação pela empresa.
Espero que esta reclamação receba a devida atenção e seja resolvida o mais rápido possível, evitando a necessidade de tomar medidas legais mais drásticas.
Aguardo uma resposta urgente.
Atenciosamente,
Lais de Luna
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:53
Prezada Lais de Luna Epitacio Santos,
Sua solicitação foi recepcionada e já está sendo analisada pelo departamento responsável.
Retornaremos o mais breve possível.
Enquanto sua solicitação está em análise, solicitamos que forneça informações complementares para nossa equipe especializada através do WhatsApp: (11) 92097-8385
Atenciosamente,
Consult Center Tecnologia
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 17:35
Entrei em contato pelo WhatsApp, me informaram que o setor responsável entraria em contato e até o presente momento não obtive retorno, nem solução.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:34
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8