Cálculos não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2023 às 10:57
ID: 163637313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Fiz o pagamento de metade do serviço cobrado para realização dos cálculos em 22/03/*******, desde então venho cobrando e não recebi.
Diante disso, solicitei a devolução do valor pago e estou sem resposta.
Solicito a devolução para resolvermos finalmente esta questão.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 16:17
Primeiramente, lamentamos profundamente pelo transtorno causado e pela ausência de retorno em tempo hábil. Reconhecemos que houveram falhas de comunicação e, infelizmente, sua reclamação não foi respondida como deveria algo que não condiz com os valores que prezamos.
Queremos esclarecer que a empresa LOPES E FERREIRA e o CNPJ mencionado (10.*******.*******/*******56 CONSULT SOLUÇÕES EMPRESARIAIS) fazem parte do mesmo grupo de atendimento, mas reconhecemos que isso pode ter causado confusão na identificação e acompanhamento do serviço contratado.
Reforçamos nosso compromisso com a ética, o respeito e a seriedade no atendimento a todos os nossos clientes. E, justamente por isso, como forma de demonstrar boa-fé e responsabilidade, nos colocamos à disposição para realizar, sem qualquer custo adicional, um novo cálculo judicial em qualquer área de sua escolha.
Nosso objetivo é sempre entregar um serviço de qualidade e manter a confiança de quem nos procura. Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail para que possamos validar os dados e dar andamento ao seu cálculo gratuito.
Agradecemos pela compreensão e oportunidade de corrigir esta situação.
Atenciosamente,
Equipe Lopes e Ferreira
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