PROPAGANDA ENGANOSA
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
14/11/2024 às 17:29
ID: 202066065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei R$ 14,00 pra ter acesso aos nomes dos proprietários de um veículo, e o que recebi foi uma consulta que só mostra 3 letras dos nomes. Sério?! Isso é uma piada, né? Que tipo de serviço é esse? Me sinto completamente enganado. Quero meu dinheiro de volta agora!
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 09:30
Arthur,
A consulta não traz em momento nenhum os nomes de proprietário de forma completa, conforme descrito na página na consulta (segue o link: https://*******) e no momento em que irá informar a placa para realizar a consulta existe um aviso em vermelho com a seguinte mensagem A consulta é indicada para veículos de fabricação após de *******. A consulta não informa o Nome, CPF ou endereço dos antigos donos.
Destaca essa informação, não ocorre em momento nenhum a promessa de que a consulta irá trazer a informação de nome de proprietário , ao contrário, informamos em dois locais que não será obtida tal informação para que não ocorra tal interpretação, procurando ser o mais transparente possível junto aos nossos clientes.
Visto que na ocasião, o senhor posso ter interpretado a informação de forma errônea, já realizamos o estorno de sua compra e comprovante enviado aos e-mails informados.
Ficamos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos via nossos canais de atendimento a seguir de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas (exceto feriados)
E-mail: *******
Telefone:*******
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 09:44
Empresa resolveu meu problema em tempo hábil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9