Cobrança de valor maior que o orçado e mau atendimento na unidade Consulta Carioca Copacabana
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2025 às 09:02
ID: 227310693
Dia 19/09 vim a unidade consulta carioca Copacabana para fazer uma bateria de exames da pedido da minha obstetra (a mesma atende na unidade), fiz o orçamento pelo WhatsApp enviando toda documentação correta e as fotos dos pedidos de exame.
A ***** que me atendeu pelo WhatsApp me enviou um documento com o orçamento dos exames no valor de R$342,36
Chegando a unidade foi me passado um outro valor de orçamento dos exames R$415,20
A gestão pediu desculpas pelo erro da funcionária e não fez questão nenhuma de cobrir o valor sendo que o erro foi da funcionária.
Como estou grávida e necessito dos exames fiz o pagamento do valor de R$415,20
Mas quero um retorno justo sobre essa situação frustrante da qual não estava preparada para pagar um valor acima do que ja havia sido enviado em orçamento.
De estorno do valor pago a mais pelo erro da funcionária ou a diferença em exames e atendimento.
Não é o primeiro descaso que sofro no local a ponto de sair passando mal e grávida por horas de espera novamente por erro no atendimento.