Frustração
Não respondida
Nova Russas - CE
20/06/2026 às 09:30
ID: 251896635
No dia 19/06/2026, as 10:30, agendei para meu pai, senhor *****, uma consulta com dermatologista, na unidade consulta carioca, Copacabana, chegando apresentei documentos necessários, fiz o pagamento em dinheiro, valor da consulta 168,00, dei 200,00, a moça da recepção *****, me pediu 10,00, porém me devolveu 22,00 de troco, logo em seguida fui atendida, não me atentei, chegando em casa percebi que se dei 10,00, o troco seria 42,00, entre em contato com a unidade, reconheceram o erro, porém para devolver o valor, meu pai tem que ir lá, com identificação para receber em espécie, tentei argumentar, é um senhor de 75 anos, mora em itaborai, ***** de distância, não anda sozinho, (precisa de um acompanhante),e é difícil o deslocamento por conta da distância, pedi para fazer a devolução em pix, passaria a chave da conta dele, mesmo assim, não aceitarão, o dinheiro está disponível porém ele tem que ir buscar, é um absurdo um senhor de idade passar por essa situação, sendo que não foi um erro dele.
Quero saber a possibilidade de ser ter ressarcimento em pix.
É um procedimento simples e rápido.