Médico faltou e não avisou
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2024 às 10:56
ID: 185425907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei uma consulta na unidade da Consulta carioca de Copacabana, com o ortopedista Dr. Evandro, consulta essa, marca há uma semana, pois bem, ontem não só a mesma foi confirmada por email como por whatsapp, hoje, no horário marcado, com muita dificuldade de deslocamento, estava lá, para a minha surpresa: o médico ortopedista não foi! Absurdo, falta de respeito com o paciente! Estou indignada!
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 11:49
Bom dia Sra Suzane,
Lamentamos o ocorrido.
Recebemos um aviso do medico, nesta manha, que estava a problemas no seu percurso, que não conseguiria chegar a clinica.
Nos da Consulta Carioca temos como praxe, contato previo com nossos clientes, para evitarmos estas situações. Mas neste caso não tivemos tempo hábil.
Ratifico que lamentamos o ocorrido e colocamo-nos a disposição.
A Gerencia.
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 12:27
de qualquer forma, como relatei acima, não fui informada em tempo hábil, ocasionando transporte desnecessário, deveriam ter uma segunda opção de atendimento ( outro ortopedista) péssima impressão!
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 21:06
Nunca mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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