comprei uma consulta, a qual dizia: Obtenha o Relatório Completo do CPF ***** por apenas R$ *****

Question

comprei uma consulta a qual dizia: Obtenha o Relatório COMPLETO do CPF ***** por apenas R$ *****, no entanto depois que eu paguei as informações endereço e celular, ainda, eram cobradas a parte. quero meus R$ ***** de volta.

Como pode ser vista na imagem anexa, a empresa coloca em destaque(letras maiores) o relatório completo será liberado por apenas R$ *****, e coloca em fonte menor uma ressalva em asterisco.

Accepted Answer

Boa tarde, Eric! Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de esclarecer que deixamos explícito na nossa plataforma, nas páginas 1 e 2, que algumas informações não fazem parte do Relatório Completo e, por conta disso, devem ser adquiridas após o Relatório. Queremos te explicar o porquê.

Até para que você entenda, essas outras informações custam bem mais caro para serem buscadas em nossas fontes de dados, então infelizmente só conseguimos oferecê-las após o Relatório Completo. Isso é uma prática comum em plataformas de consultas de informações, pois estas outras informações cobradas separadamente são mais custosas de serem conseguidas, e por isso só conseguimos oferecê-las separadamente.

Por isso, deixamos essa informação o mais clara possível e em mais de 1 página em nosso site, para que ninguém realize a compra com expectativas desalinhadas.

comprei uma consulta, a qual dizia: Obtenha o Relatório Completo do CPF * por apenas R$ *

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor