Empresa não entrega o serviço contratado
Resolvido
Itabuna - BA
05/06/2023 às 10:12
ID: 165867201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não entrega o serviço contratado! No primeiro dia de contratação fiz um teste com 3 cpf diferentes que constam apontamentos de dividas e as mesmas não constam na consulta realizada através da ConsultaMais, além disso o sistema está fora do ar tem 3 dias. Sinto me totalmente enganado !
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 11:18
Bom dia, Sr Cleiton!
Gostaríamos de informar que estamos enfrentando problemas temporários com nosso banco de dados. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causados e queremos assegurar que estamos trabalhando diligentemente para resolver a situação o mais rápido possível.
Conforme enviado via seu WhatsApp na data de hoje (12/06) foi solicitado o reembolso do valor de R$ 50,00 junto ao Pagseguro, o valor será reembolsado em seu cartão de crédito, o Sr poderá acompanhar em sua fatura.
Reforçamos nosso compromisso em fornecer um serviço confiável e atualizado. Estamos trabalhando arduamente para restabelecer a normalidade do nosso banco de dados e garantir que todas as informações estejam corretas e consistentes.
Agradecemos sua compreensão e paciência nesse período. Valorizamos sua confiança em nossos serviços e estamos empenhados em oferecer a você a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Consultamais
Consideração final do consumidor
17/06/2023 às 10:27
Estorno foi realizado pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8