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Ribeirão Preto - SP

26/05/2026 às 10:04

ID: 249371263

Em 2022 realizei a inserção de um DIU de cobre com a Dra. *****, ginecologista, após agendamento realizado pela plataforma Doctoralia.
Na ocasião, fui informada de que a troca do dispositivo deveria ocorrer após 5 anos de uso. Entretanto, recentemente fui informada pelo meu plano de saúde de que o DIU de cobre possui prazo de utilização de até 10 anos, divergindo da orientação anteriormente recebida.
Diante disso, entrei em contato diretamente com a médica via WhatsApp, solicitando esclarecimentos e também o envio do meu prontuário médico referente ao procedimento realizado em 2022, para conferência das informações registradas à época.
Fui informada de que meu caso seria analisado e que teria retorno no prazo de 7 dias. Porém, até o presente momento, não obtive qualquer resposta, atualização ou envio do prontuário solicitado.
Ressalto que o acesso ao prontuário médico é um direito do paciente, e considero a ausência de retorno um descaso com uma solicitação legítima e importante para meu acompanhamento de saúde.
Solicito, portanto, um posicionamento formal e o envio do prontuário médico referente ao procedimento realizado.