Consulta Pelo CPF

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/12/2025 às 11:42

ID: 233758713

Comprei uma consulta no Doctoralia em 16/10 às 19h e cancelei no mesmo dia às 21h, apenas duas horas após a compra. Ou seja, totalmente dentro do prazo de 7 dias do direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC.

Mesmo assim, a empresa se recusa a devolver o dinheiro, alegando política do profissional algo que não pode se sobrepor ao Código de Defesa do Consumidor.

Segui a orientação deles e escrevi para a profissional. A única resposta foi em 23/11, dizendo que não sabia informar. Depois disso, nunca mais responderam.

Enquanto isso, continuo sem reembolso.

Peço que a Doctoralia:

Devolva imediatamente o valor pago, conforme manda a lei;

Pare de transferir sua responsabilidade para o profissional.

Aguardo solução rápida para evitar abertura de queixa no Procon e outras medidas legais.