Pagamento via Pix não reconhecido e falta de suporte para comprovante no aplicativo
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2026 às 18:13
ID: 241752183
Efetuei o agendamento de uma consulta para minha esposa dia 16/12/25. Fiz o pagamento por fora da plataforma, através de pix porque não apareceu opção de pagamento na plataforma. Porém, não constam as informações de pagamento em meu perfil e agora preciso do comprovante de pagamento para anexar em minha declaração de imposto de renda. Enviei um email para o suporte do aplicativo e não obtive resposta.
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Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 11:03
Na verdade a reclamação foi ao aplicativo Doctoralia, não recomendo a ninguém. Suporte totalmente ineficiente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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