ENGANAÇÃO, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/10/2025 às 00:08

ID: 228691491

Realizei uma consulta e não apareceu nada, pura [Editado pelo Reclame Aqui].

QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!

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Resposta da empresa

10/10/2025 às 10:50

Olá,

Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos completamente sua frustração. Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que as informações disponibilizadas em nossa plataforma são obtidas por meio de fontes públicas e parceiros especializados, conforme descrito em nossos Termos de Uso: https://*******

No entanto, não temos controle absoluto sobre a disponibilidade ou atualização contínua dos dados, uma vez que são fornecidos por terceiros.

No caso do não recebimento da consulta, pode ser por digitar o email errado na hora de fazer o pagamento ou por não consultar as consultas pagas disponibilizadas em: https://*******

Caso ainda assim não esteja satisfeito e prefira o reembolso, basta nos enviar a chave PIX e o comprovante no email ******* dizendo que é para reembolso e veio do reclame-aqui.

Seu feedback é muito valioso para podermos continuar aprimorando nossos serviços.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Consulta Premium

Consideração final do consumidor

14/10/2025 às 22:52

TEM QUE SER MAIS TRANSPARENTE

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5