Propaganda enganosa e restrição ..

Não resolvido
Barra Mansa - RJ
27/10/2025 às 11:46
ID: 230329657
Propaganda enganosa.. Prometem uma consulta e na hora de entregar as informações restringem o acesso para pedir mais dinheiro... Quero meu dinheiro de volta..
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 17:54
Olá,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos completamente sua frustração. Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que as informações disponibilizadas em nossa plataforma são obtidas por meio de fontes públicas e parceiros especializados, conforme descrito em nossos Termos de Uso: https://*******
No entanto, não temos controle absoluto sobre a disponibilidade ou atualização contínua dos dados, uma vez que são fornecidos por terceiros.
Alguns dados mais completos são provenientes de fontes distintas e, por isso, são oferecidos separadamente.
Para obter essas informações adicionais, é necessário o pagamento de uma taxa extra que pode ser incluída diretamente na suaconsulta.
No caso do não recebimento da consulta, pode ser por digitar o email errado na hora de fazer o pagamento ou por não consultar as consultas pagas disponibilizadas em: https://*******
Caso ainda assim não esteja satisfeito e prefira o reembolso, basta nos enviar a chave PIX e o comprovante no email ******* dizendo que é para reembolso e veio do reclame-aqui.
Seu feedback é muito valioso para podermos continuar aprimorando nossos serviços.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Consulta Premium
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 20:44
Empresa sem compromisso com a verdade, anuncia uma promessa e não cumpre e ainda quer forçar a venda das informações que já pagamos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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