Compra de insulina não confirmada e falta de contato com a empresa.

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Rio de Janeiro - RJ

06/01/2026 às 19:07

ID: 236846155

Fiz uma compra de insulina para a minha filha, contudo não recebo nenhuma confirmação da compra. Não consigo falar com ninguém da empresa. Acredito que seja [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 12:12

Olá, Andréa!

Sentimos muito pelo transtorno causado com seu pedido. Entendemos o quanto essa situação é frustrante e agradecemos por nos informar.

O pedido foi processado por uma de nossas farmácias parceiras, a Venancio, e reconhecemos que atrasos e falta de informações podem gerar preocupação aos nossos clientes e pedimos desculpas por isso.

Em contato com você entendemos o ocorrido e já notificamos a loja parceira, para que casos como este não voltem a acontecer.

Agradecemos pela notificação e permanecemos à disposição.

Conte com a gente!