Compra de insulina não confirmada e falta de contato com a empresa.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2026 às 19:07
ID: 236846155
Fiz uma compra de insulina para a minha filha, contudo não recebo nenhuma confirmação da compra. Não consigo falar com ninguém da empresa. Acredito que seja [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 12:12
Olá, Andréa!
Sentimos muito pelo transtorno causado com seu pedido. Entendemos o quanto essa situação é frustrante e agradecemos por nos informar.
O pedido foi processado por uma de nossas farmácias parceiras, a Venancio, e reconhecemos que atrasos e falta de informações podem gerar preocupação aos nossos clientes e pedimos desculpas por isso.
Em contato com você entendemos o ocorrido e já notificamos a loja parceira, para que casos como este não voltem a acontecer.
Agradecemos pela notificação e permanecemos à disposição.
Conte com a gente!